Verzending 1 - 2 werkdagen ~ Gratis verzending vanaf € 50,00 ~ Gratis bezorging in Oldenzaal

Verzenden, ruilen en retourneren

Verzendkosten

Koter & Kroost brengt een standaard bijdrage van €4,95 voor de verzendkosten in rekening. De verzendkosten worden automatisch toegevoegd tijdens de check out.

Nederland: €4,95 (boven €50,- gratis verzending).

België: € 9,30 (boven €50,- gratis verzending)

Verzending & levering via PostNL

Koter & Kroost verstuurt alle pakketten via PostNL.

Koter & Kroost verzendt de bestelde artikelen binnen 2 werkdagen na ontvangst betaling, wij streven ernaar de pakketen zo snel mogelijk op te sturen.

Retourneren en ruilen

Vanaf het moment dat je de bestelling hebt ontvangen, heb je de artikelen 14* dagen op zicht. Als je over een artikel niet tevreden bent, dan kan je het binnen deze 14 dagen ruilen of retourneren (mits voorradig). Let op! De datum van poststempel geldt. 

De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant. 

Stuur vooraf een via e-mail (info@koterenkroost.nl) of het product welke u wilt ruilen nog voorradig is. 

Zodra uw aanvraag door ons bevestigd is kunt u de artikelen aan ons retour zenden.

Na 14* dagen op zicht vervalt de zichttermijn en wordt de koopovereenkomst definitief dat maakt ruilen of retourneren niet meer mogelijk.

(*Voor sale (m.u.v. 50% of meer) artikelen geld een retourtermijn van 8 dagen)

Vanaf 50% of meer korting, mag er niet meer geretourneerd worden, uw aankoop is definitief.

Voorwaarden voor ruilen & retourneren:

  • De retour dient aangemeld te worden via de website.
  • De zending dient binnen de datum van aflevering en 14e zicht dag gepost te zijn, de datum van de poststempel geldt.
  • De terugzending dient voldoende gefrankeerd te zijn, op eigen kosten.
  • Artikel(en) zijn ongebruikt en onbeschadigd.

Mocht je bestelling niet aan deze voorwaarden voldoen dan wordt de retourzending niet door ons in ontvangst genomen. Het pakket gaat dan per omgaande retour naar de opgegeven afzender. De portokosten die bij het terugzenden verbonden zijn, zijn voor rekening van de opgegeven afzender.

Stuur je retouren naar:

Koter & Kroost

tav Retourafdeling

Potskampstraat 25

7573CB Oldenzaal

Als wij het artikel hebben ontvangen betalen wij binnen 10 dagen het betaalde bedrag terug.

Is je order gratis verzonden maar kom je onder de € 50,- na het retourneren dan zullen wij achteraf nog €4,95 verzendkosten in rekening brengen. Dit bedrag zal verrekend worden met het terug te betalen bedrag.

**Sale

Voor afgeprijsde artikelen (t/m 40%) geldt dat een bon t.w.v. het geretourneerde bedrag uitgegeven wordt. 

Stapelkorting: Bij retour van 1 of meerdere artikelen van de stapelkorting wordt het retourbedrag verkend naar aantal artikelen!